개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

구분	항목	시점
계정	이름(닉네임), 이메일, 소셜 계정 식별자(카카오·네이버·구글), 프로필 사진	로그인 시
콘텐츠	자서전 질문 답변, 책 제목, 마음의 유언(편지), 호칭·출생연대	이용자가 작성 시
이용 기록	접속(출석) 일자, 게임·퀴즈 기록, 포인트, 기기·브라우저 정보	서비스 이용 시
결제	구독 상태, 거래 식별자, 결제 일시 (카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)	유료 결제 시

2. 이용 목적

• 자서전·편지 등 콘텐츠의 저장과 책 생성(AI 처리 포함)
• 서비스 제공·개선, 부정 이용 방지
• 유료 서비스 제공 및 요금 정산(구독 결제·해지·환불 처리)
• 안부 안전망: 접속 기록을 출석 신호로 활용해 미접속 시 확인이 이뤄지도록 함(협약 기관 한정)

3. 보관 및 파기

개인정보는 회원 탈퇴(또는 삭제 요청) 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령이 보존을 요구하는 아래 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

보존 항목	근거 법령	기간
계약·청약철회 기록	전자상거래법	5년
대금결제·재화 공급 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만·분쟁처리 기록	전자상거래법	3년

4. 처리 위탁 및 제3자 제공

• 클라우드 인프라: Google Firebase(데이터 저장·인증, Google LLC).
• 결제 처리: 결제대행사(PG)를 통해 구독 결제·환불이 처리됩니다. 실제 연동 PG사의 상호는 결제 개시 시 본 방침에 명시합니다.
• AI 처리: 자서전·대화 생성 시 입력 텍스트가 AI 제공사(Google Gemini 등)에 전송되어 글·응답 생성에만 사용됩니다.
• 음성 합성: 봄이 음성 안내 제공을 위해 고정 안내 문구가 음성합성 제공사(ElevenLabs)에 전송됩니다. 개인 식별정보는 전송하지 않습니다.
• 안부 안전망(제3자 제공): 이용자가 안부 서비스에 동의한 경우, 출석 신호와 조치 기록이 협약된 관할 기관(지자체·복지관)에 제공됩니다. 기관은 자기 관할 대상자의 정보만 열람합니다. [협약·동의 절차 도입 시 상세 확정]

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 자서전의 민감한 답변은 '나만 보기'로 표시하면 공개·공유·서재 게시에서 제외됩니다.

6. 안전성 확보 조치

접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 클라우드 보안 설정 등을 통해 정보를 보호합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보

개인정보 관련 문의·열람·삭제 요청: hello@dasibomlife.com