취소·환불 및 청약철회 정책

1. 유료 상품

다시봄의 유료 상품은 월 구독(정기결제)입니다. 구독의 구성·가격은 구독 안내 페이지에 명시합니다. 자서전 인쇄본 등 별도 상품이 추가되는 경우 해당 상품의 조건을 별도로 고지합니다.

2. 청약철회 (결제 후 7일)

• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 전용 기능을 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 다만 구독은 디지털 콘텐츠로, 결제 즉시 유료 기능(봄이 장기 기억·자녀 소식 리포트 등)의 이용이 개시됩니다. 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 이용이 개시된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이 사실을 결제 화면에서 사전 고지하고 동의를 받습니다.

3. 구독 해지와 다음 결제

4. 전액·부분 환불이 되는 경우

• 결제가 이중으로 청구되었거나 명백한 오결제인 경우
• 회사의 서비스 장애로 상당 기간 유료 기능을 이용하지 못한 경우
• 결제 후 7일 이내 + 유료 기능 미사용인 경우(위 2번)

5. 해지·환불 방법

• 해지: 앱 내 [구독 관리]에서 직접 해지하거나, 아래 연락처로 요청.
• 환불: 환불 사유 확인 후 3영업일 이내 처리하며, 결제 수단(카드 등)의 정책에 따라 실제 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다. 환불은 원 결제 수단으로 이뤄집니다.
• 결제·환불은 결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다.

6. 포인트

출석·활동·공유 등으로 무상 적립된 포인트는 현금이 아니며 환불 대상이 아닙니다. 포인트의 적립·사용·소멸 기준은 이용약관에 따릅니다.

7. 미성년자 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 관련 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.

8. 문의 및 사업자 정보

취소·환불 문의: hello@dasibomlife.com