취소·환불 및 청약철회 정책

1. 유료 상품

다시봄의 유료 상품은 다음과 같으며, 상품마다 청약철회 기준이 다릅니다.

• 월 구독(정기결제) — 매월 자동으로 결제되는 디지털 콘텐츠 이용권입니다. 구성·가격은 구독 안내 페이지에 명시합니다. (아래 2·3번)
• 자서전 단건(전자책) — 「나의 인생 한 권」·「나의 인생 전집」 등 한 번 결제로 이용하는 디지털 콘텐츠입니다. (아래 2-1번)
• 자서전 인쇄본 — 어르신의 이야기로 만드는 주문제작 상품입니다. 부수에 따라 가격이 다르며 결제 화면에 명시합니다. (아래 2-2번)

2. 월 구독의 청약철회 (결제 후 7일)

• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 전용 기능을 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 다만 구독은 디지털 콘텐츠로, 결제 즉시 유료 기능(봄이 장기 기억 등)의 이용이 개시됩니다. 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 이용이 개시된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이 사실을 결제 화면에서 사전 고지하고 동의를 받습니다.

2-1. 자서전 단건(전자책)의 청약철회

• 결제일로부터 7일 이내이고 해당 자서전의 유료 내용을 열어보지 않으신 경우, 전액 환불해 드립니다.
• 다만 전자책은 디지털 콘텐츠로, 유료 내용을 한 번이라도 여시면 이용이 개시된 것으로 보아 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에서 미리 알려 드리고 동의를 받습니다.

2-2. 자서전 인쇄본의 청약철회

3. 구독 해지와 다음 결제

4. 전액·부분 환불이 되는 경우

• 결제가 이중으로 청구되었거나 명백한 오결제인 경우
• 회사의 서비스 장애로 상당 기간 유료 기능을 이용하지 못한 경우
• 결제 후 7일 이내 + 아직 이용하지 않으신 경우 (구독은 2번, 전자책은 2-1번, 인쇄본은 제작 전이면 2-2번)

5. 해지·환불 방법

• 해지: 앱에서 [내 정보] → [설정] → [구독 해지하기]를 누르시거나, 아래 연락처로 요청.
• 환불: 환불 사유 확인 후 3영업일 이내 처리하며, 결제 수단(카드 등)의 정책에 따라 실제 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다. 환불은 원 결제 수단으로 이뤄집니다.
• 결제·환불은 결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다.

6. 포인트

출석·활동·공유 등으로 무상 적립된 포인트는 현금이 아니며 환불 대상이 아닙니다. 포인트의 적립·사용·소멸 기준은 이용약관에 따릅니다.

7. 미성년자 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 관련 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.

8. 문의 및 사업자 정보

취소·환불 문의: hello.dasibom@gmail.com